アフターサポート
ミシンでがっかりして欲しくない、だから誠実に対応します
販売でも修理でも 『もういいわっ』 と言われるまで
トコトン末永くお付き合いさせて頂きます！
tetetta 3年保障
保証期間保証期間
tetettaみしん工房Webサイトでご購入いただいたミシンに対し、ご購入から3年間、無償保証致します。（メーカー品質保証期間の1年間～3年間を含む）
但し以下はメーカー保証期間のみの保証となります。
- コンピューター基板
- 電子基板
※保証期間開始日は商品到着日とします。
（オークションを含む中古ミシンに上記の保証内容は該当致しません。）
無償保証規定
- 取扱説明書に従い使用した。保証期間内有償修理となる場合は以下に記します。
- 使用者過失による故障、当店、メーカー修理以外による修理
- 分解など改造による故障、損傷
- 移動、輸送、落下等による故障、損傷
- 火災、地震、水害、落雷など天災による故障、損傷/公害、異常電圧による故障、損傷
- 家庭用ミシンを業務用にご使用の場合の故障及び損傷
- 自然消耗による部品交換（針、ボビン、電球、ベルト、乾電池等）の損傷、消耗
- 保証期間経過後の修理は tetetta 規定料金を頂きます。
- 往復送料は下記のとおりです。
- ご購入後3ヶ月以内は当店が往復送料を負担致します
- ご購入後1年以内は片道送料を当店が負担致します
- それ以降は往復送料をご負担下さいませ
（当社契約料金のため格安です）
- 保証は日本国内となります。
※海外在住の場合などは修理を依頼する際に日本国内を経由する必要があります。
修理依頼（保証期間内）
お送り頂く前に！
- 電話/FAX：055-233-8166
- お問い合せフォーム
へ必ずご連絡下さい。
症状をお伺いし改善する為に最良の方法をご案内致します。
ケースにより、ご使用のミシンを一度お預け頂く場合があります。
ミシンに合った梱包方法・発送方法をこちらからお知らせいたします。
詳しくは、『ご利用案内』をご覧ください。
保証期間外の方
有償修理となりますが、安価、迅速に対応致します。
当然、修理に入る前に修理内容、金額詳細をご案内し、ご承諾を頂いた上で修理を実施致します。
tetetta 規定修理料金は市場価格を定期的に確認し、何処よりも安価になる様に設定しております。
詳しくは『ミシン修理』をご覧ください。
ミシン修理の保証
- 修理後6ヶ月の保証をお付けしております。
- 同じ症状が同じ原因で再発した場合には無償にて再修理いたします。
- アドバイスサポートは保証期間後も末永く対応させて頂いております。
- メンテナンスは保証対象外です。
- 新品パーツ交換時のパーツ保証は6ヶ月間です。
- 中古パーツ交換時のパーツ保証は2ヶ月間です。
- パーツ交換していないパーツの消耗は保証対象外です。
- 落下や災害、ご使用上の誤り、セルフ修理や改造による故障は保証対象外です。
- 初期不良時の保証再修理は送料当社負担です（初期不良以外は送料のみご負担ください）
- 保証は日本国内のみの対応となります。